Droga do ISO 14001

Taki międzynarodowo uznany stempel nie trafia do każdego. Melanie van Bracht jest właścicielką SHE* Mel veiligheid en milieu support i zdobyła ogromne doświadczenie w międzynarodowych korporacjach. Wspiera Holbox na drodze do certyfikacji. „ISO 14001 to inicjatywa mająca na celu ograniczenie szkód środowiskowych powodowanych przez firmy i pokazująca, że starasz się minimalizować swój ślad środowiskowy. Oczywiście firmy z certyfikatem spełniają obowiązujące przepisy prawa, ale przede wszystkim jest to system zarządzania, którego częścią są analiza interesariuszy i analiza ryzyka. To proces wymagający ciągłego doskonalenia na drodze do zrównoważonego rozwoju. Holbox zrobił już duże kroki w zakresie zrównoważonego rozwoju — ISO 14001 to kolejny.”

Zacznijmy od początku

Zdaniem Melanie zrównoważony rozwój sięga znacznie dalej, niż ludzie sądzą. „To coś więcej niż spełnianie przepisów ochrony środowiska. Pomyślmy o wpływie na środowisko w całym łańcuchu — np. transporcie produktów do klienta czy projekcie ekspozytora — ale też o kwestiach mniej środowiskowych, takich jak bezpieczeństwo pracy, obciążenie i satysfakcja z pracy. Droga do uzyskania znaku to ścieżka pełna szans, podczas której firma uczy się zmiany sposobu myślenia. Do takiej zmiany potrzebna bywa kreatywność i niestandardowe podejście. I właśnie tu tkwi wielka siła Holbox.” Aby nadać kształt temu systemowi zarządzania, powołano zespół, w którym — obok Melanie i zarządu — ważną, wiodącą rolę odgrywa Raimond Paulus.

Pierwszym krokiem w procesie jest wykonanie dobrego pomiaru zerowego (baseline), aby było jasne, gdzie leżą szanse i wyzwania. Aby to osiągnąć, można skorzystać z różnych narzędzi i analiz, ale wszystko musi być proste w odbiorze i użyteczne w praktyce. I właśnie w tym Raimond jest mocny. „Można oczywiście mówić, że działa się w sposób zrównoważony, ale trzeba to umieć wykazać. Jeśli nie ma danych ani wglądu w to, co się dzieje, nie można wyznaczać celów. W mojej pracy jako analityk danych eliminuję zmienność w procesach pracy, aby wszyscy działali we właściwy sposób. Robię to, tworząc modele — uproszczone obrazy rzeczywistości. Do analizy interesariuszy przygotowałem schemat blokowy (flowchart), dzięki któremu jednym rzutem oka widać wszystkie kroki procesu. Gdy wiadomo, jakie są poszczególne kroki i z czego się składają, można sprawdzić, co wpływa na środowisko i otoczenie. Może to być zużycie surowców, energii elektrycznej czy strumieni odpadów. To wszystko obszary, na które możemy krytycznie spojrzeć i być może je ulepszyć.”

Centralne miejsce w analizie zajmują sami interesariusze. To czynniki zewnętrzne, które bezpośrednio wpływają na naszą rację bytu — na przykład nasi klienci, ale też dostawcy i okoliczni mieszkańcy.” Raimond widzi również szanse wykraczające poza samą certyfikację ISO. „To świetny moment, by myśleć szerzej niż ISO 14001. Można na różne sposoby wykonać skok efektywności, co może przynieść także korzyści komercyjne.”

Więcej niż samo ISO

A to brzmi jak muzyka dla uszu Raimonda Paulusa. „Melanie uświadamia ludziom i firmom wpływ ich zachowań na środowisko i otoczenie. Ja na co dzień zagłębiam się w różne budżety i zapobiegam ich przekroczeniom. Jako firma zrównoważona analizuje się również rentowność swoich produktów i efektywność procesów biznesowych w odniesieniu do różnych aspektów środowiskowych. Dla mnie certyfikat to coś, czym Holbox może wyróżnić się na rynku — i o co proszą klienci. Przez 20 lat w Holbox widziałem już wiele zmian z myślą o zrównoważonym rozwoju. Stosowane tusze, lakiery i kleje są dziś znacznie lepsze dla ludzi i środowiska, a tektura w ponad 90–95% powstaje z materiałów z recyklingu. Holbox zawsze miał pozycję lidera w innowacji i myśleniu proekologicznym, a tym certyfikatem tę rolę przypieczętowujemy.” Pierwsze analizy zespołu rzeczywiście uwidoczniły kilka mocnych stron Holboxu. Melanie za jeden z największych atutów Holbox uznaje kreatywność. „Wiele firm, z którymi pracuję, ma postawę wyczekującą. Holbox jest inny. Jesteście przyzwyczajeni do innego myślenia, a firma ma ponadto cały proces w swoich rękach, dzięki czemu można wpływać na wiele czynników. Dzięki własnemu działowi projektowemu można od razu współprojektować rozwiązania zrównoważone — jak papier z trawy — albo ekspozytory, które klient może sam złożyć, aby obniżyć koszty transportu.”

Kontroluj kontrolera

A gdy wszystkie szanse i wyzwania staną się przejrzyste, praca tak naprawdę dopiero się zaczyna. Bo cały proces jest oczywiście kontrolowany — wyjaśnia Melanie. „Po wdrożeniu jesteśmy kontrolowani przez firmy audytorskie. Te z kolei są nadzorowane przez SCCM (Stichting Coördinatie Certificatie managementsystemen voor milieu en gezond en veilig werken). Ostatecznie jednak chodzi o to, by ludzie na hali sami to robili. Można wiele rzeczy spisać na papierze, ale to nie działa, jeśli nie jest zakorzenione na hali. Co więcej, pracownicy często mają bardzo dobre i praktycznie wykonalne pomysły na optymalizację procesu pracy. To proces obejmujący cały łańcuch i nie kończy się wyłącznie na fabryce. Może wydawać się dość rozbudowany, ale właśnie w tym tkwi jego siła. I jestem pewna, że Holbox z powodzeniem poprowadzi ten projekt.”