Wszystko zaczyna się od innego spojrzenia

Już wcześniej panowie zadziwiali zarówno klientów, jak i współpracowników kreatywnymi pomysłami, powstającymi z inspiracji klientów lub zupełnie niezależnie. Po latach tworzenia wynalazków duet w zasadzie zasługiwał na własną nazwę. Tak narodziło się: Research & Development. Holbox daje Van Aarsenowi i Savelkoulowi pełną swobodę w opracowywaniu nowych displayów oraz wyposażaniu istniejących w nowe funkcje. Jednocześnie obaj pozostają bardzo rzeczowi. Manager R&D, Van Aarsen: „To nie jest zabawa… ostatecznie musimy sprzedawać więcej i jeszcze lepsze displaye.” To wywiad z duetem, który potrafi godzinami opowiadać o displayach – z humorem i lekkością, ale też w sposób przemyślany i poważny.

Zarówno Maurice, jak i Richard mogą pochwalić się imponującym stażem pracy w Holbox. Z krótką przerwą, pierwszy z nich pracuje w Holbox już około 25 lat, a jeśli chodzi o długość zatrudnienia, Richard również może poszczycić się wieloma latami spędzonymi u tego pracodawcy. Obaj mają solidne wykształcenie w dziedzinie kreatywnej. W zespole kreatywnym w naturalny sposób wykształcił się podział podejść. Richard jest przede wszystkim typem twórczym i określa się w 70% jako projektant. Maurice także jest kreatywny, ale ma bardzo rozwinięte zainteresowanie techniką oraz tym, jak od strony produkcyjnej realizuje się displaye pod względem funkcji, kształtu i nośności. Zainteresowanie techniką dotyczy u obu panów również tego, jak display jest obsługiwany w sklepie przez klienta. „Display musi być tak logicznie skonstruowany, żeby można go było łatwo rozstawić na sali sprzedaży. U konkurencji wciąż często widzi się displaye tak skomplikowane w budowie, że ostatecznie lądują w kontenerze. To strata pieniędzy.”

Środowisko

Na przestrzeni lat duet opracował już wiele rozwiązań technicznych i projektowych. Przykładami są seria 2 Second Display® oraz tzw. Hang-In Display. Ten ostatni powstał z czysto ekologicznych pobudek, ale ma też szereg innych zalet. Maurice: „Dążyliśmy do stworzenia mocnego displayu bez plastiku i drewna. Tak powstał Hang-In-Display. Składa się go bardzo szybko, a do tego jest niezwykle wytrzymały. Bez problemu można umieścić w nim 150 kilogramów produktów.” Nie będzie to ostatnia innowacja, bo – owiana tajemnicą – kolejna inwencja pojawi się już niedługo.

Fanatycy swojego fachu

Zarówno Maurice, jak i Richard są w gruncie rzeczy fanatykami swojego fachu. „Nawet w nocy wpadają mi do głowy nowe pomysły. Od razu zapisuję je na papierze, bo inaczej następnego dnia już bym ich nie pamiętał.” Richard: „To może dziwny przykład… ale czasem idziesz tam i z powrotem do toalety i nagle przychodzi świetny pomysł. To się nigdy nie kończy.” Nawet podczas prywatnych zakupów displaye nie mają lekko. Maurice: „Zaczynasz wtedy przyglądać się przede wszystkim tym displayom, których nie zrobiliśmy my, i analizujesz, jak są zbudowane.”

Często zrobilibyśmy konstrukcję zupełnie inaczej, a dzięki temu taniej. Nigdy nie wybieramy najłatwiejszej drogi. Chcemy wnosić na rynek displayów rzeczy naprawdę innowacyjne. Dlatego nasi klienci postrzegają nas coraz mniej jako zwykłego dostawcę, a coraz bardziej jako partnera.” Richard: „Czasem proces zaczyna się od ‘przeczucia’… że dla konkretnego klienta można zrobić displaye jeszcze lepsze i działające optymalnie. To jest ogromnie doceniane.”

Plagiat

Takie uznanie okazują również konkurenci Holbox, którzy z ogromną ochotą plagiatują projekty tego duetu. Maurice wspomina: „Lata temu jechałem z rodziną przez Szwajcarię i w pewnym momencie musiałem zatankować. W sklepie na stacji benzynowej zobaczyłem display, którego nie wykonaliśmy my, ale z konstrukcją, która jest charakterystyczna wyłącznie dla Holbox. Można się tym denerwować albo nie, ale dość często zdarza się, że jesteśmy kopiowani. Żartuję czasem: ‘Holbox to copyshop dla świata displayów.’ Projekty, które stworzyliśmy 10 lat temu, nasi konkurenci potrafią przedstawiać jako najnowszą nowość na rynku. U nas wygląda to zupełnie inaczej. Naszym celem jest tworzenie czegoś kreatywnego, unikalnego i funkcjonalnego. Dlatego klienci przychodzą właśnie do nas. Zaczyna się od innego spojrzenia na rzeczywistość. Kończy się na entuzjastycznym kliencie. O to właśnie chodzi!”